Resumen rápido
Recopilamos datos necesarios para entregar el producto, brindar soporte, procesar pagos y mejorar la seguridad del sitio.
No vendemos tus datos personales.
1) Responsable (Controlador) de datos
SELL UP LTDA
CNPJ: 57.964.894/0001-57
Contacto: suportmassalud@gmail.com
Contacto: suportmassalud@gmail.com
2) Datos que podemos recopilar
- Identificación y contacto: nombre, e mail y teléfono (si se informa).
- Datos de compra: información del pedido, estado de pago y transacción (procesados por terceros).
- Acceso y uso: IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, eventos y logs de seguridad.
- Soporte: contenido de mensajes enviados a soporte y datos necesarios para resolver solicitudes.
3) Finalidades del tratamiento
- Entregar el producto o contenido y permitir el acceso.
- Procesar pagos, facturación y control administrativo.
- Brindar soporte y atención al cliente.
- Enviar comunicaciones transaccionales (confirmación, acceso, avisos importantes).
- Mejorar experiencia, rendimiento, análisis y seguridad del sitio.
- Prevenir fraude y abuso en la plataforma.
4) Bases legales (LGPD)
- Ejecución de contrato (art. 7º, V, LGPD) para entregar el producto y soporte.
- Cumplimiento de obligación legal o regulatoria (art. 7º, II, LGPD) cuando aplique.
- Consentimiento (art. 7º, I, LGPD) cuando sea requerido.
- Interés legítimo (art. 7º, IX, LGPD) seguridad, prevención de fraude y mejoras, cuando aplicable.
5) Compartición de datos
Podemos compartir datos con:
- Procesadores de pago y antifraude para completar transacciones y seguridad.
- Proveedores de infraestructura (hosting, e mail, analítica, CDN).
- Autoridades cuando exista obligación legal.
No vendemos tus datos personales.
6) Cookies y tecnologías similares
Podemos utilizar cookies para funcionamiento, seguridad y medición. Puedes administrar cookies desde tu navegador.
Algunas funciones pueden verse afectadas si las desactivas.
7) Seguridad y retención
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos. Conservamos la información durante el tiempo necesario para
cumplir las finalidades descritas, obligaciones legales y prevención de fraudes.
8) Tus derechos
Conforme a la LGPD, puedes solicitar:
- Confirmación del tratamiento y acceso a los datos.
- Corrección de datos incompletos o desactualizados.
- Anonimización, bloqueo o eliminación cuando sea posible.
- Información sobre compartición.
- Revocación del consentimiento (cuando aplique).
9) Contacto
Solicitudes de privacidad
Escríbenos a: suportmassalud@gmail.com
Nota: Este documento es un modelo base. Si tu operación requiere cláusulas específicas adicionales, se recomienda revisión jurídica.
Ayuda y soporte
Recomendación: mantén tus datos actualizados para facilitar acceso y soporte.